রেফারেন্স

ck444 jl তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষা নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash বা Nagad নম্বর, লেনদেন রেকর্ড শুধু প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য রাখি। কুকি ও লগইন তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে আর আপনি যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেন লগ সীমিত সময়ের জন্যআপনার অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকারতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই
ck444 jl ck444 jl তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষা নীতি
তথ্য অনুরোধ সাপোর্ট

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ডেটা কপি চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে চাইলে নিচের চ্যানেল ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করতে হয় তাই অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর প্রস্তুত রাখুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং যাচাই শেষ হলে আপনার ডেটা কপি ইমেইলে পাঠাই।

লাইভ চ্যাট লগইন করে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — অপারেটর সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস ফর্ম লিংক দেবে এবং যাচাই প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবে।
ইমেইল অনুরোধ সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে ডেটা কপি বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন — সেখানে কুকি পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং ডেটা ডাউনলোড বোতাম আছে।
ডেটা পরিচালনা স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে তথ্য পরিচালনা করি

ck444 jl একটা সহজ ডেটা নীতি চালায় — আপনার তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্ম চালাতে ব্যবহার হয়, কখনো বিক্রি বা শেয়ার করি না। কুকি লগইন সেশন মনে রাখে, লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। নিচে আমাদের মূল ডেটা অনুশীলন দেখুন।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু সেশন ও পছন্দ কুকি ব্যবহার করি — এগুলো আপনার লগইন ধরে রাখে এবং আপনার ভাষা ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখে, তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং নেই।

লেনদেন নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয় এবং আপনার ওয়ালেট নম্বর ডেটাবেসে হ্যাশ করা থাকে — কেউ সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে পারে না।

ডেটা ধারণ সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার সব ডেটা কপি চাইতে, ভুল সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্ট টিম প্রক্রিয়া গাইড করবে।

ডেটা নিরাপত্তা সাধারণ প্রশ্ন

ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে পাবেন। আরো বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট আইডি, লেনদেন ইতিহাস, ডিভাইস লগইন রেকর্ড এবং আপনার পছন্দের সেটিংস সংগ্রহ করি — শুধু অ্যাকাউন্ট চালানো আর নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে হ্যাশ ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের টিম সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে পারে না এবং লেনদেন সব SSL চ্যানেলে প্রসেস হয়।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং পরিচয় যাচাই শেষ হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেন ইতিহাস ও প্রোফাইল ডেটা একটা ফাইলে পাঠাব।

কুকি আপনার লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব থেকে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন — তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হবে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না — শুধু পেমেন্ট প্রসেসর যাচাই করতে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড রাখি এবং সেই সময় শেষ হলে সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।